Como resolver o problema da impressora estar offline |
A conexão da impressora está normal, mas um erro de impressão é exibido.
Acesse a opção [Dispositivos e Impressoras] para verificar o status atual da impressora e cancelar todos os documentos impressos. A impressão pode ter sido interrompida por falta de papel ou outros motivos. Você pode reiniciar a impressora ou verificar as configurações do driver e da porta. A seguir, uma introdução detalhada:
1. Primeiro, abra o [Painel de Controle] – [Dispositivos e Impressoras], encontre sua impressora, clique com o botão direito para abrir o menu, selecione [Ver o que está sendo impresso agora], clique em [Impressoras] no canto superior esquerdo e selecione [Cancelar todos os documentos]. Se precisar continuar imprimindo, basta selecionar novamente a opção de impressão no documento;
2. Pode haver problemas com a impressão remota de documentos. Devido à falta de papel, tinta, etc., o acúmulo de documentos não pode ser impresso. Você pode desligar a impressora e ligá-la novamente para verificar se a impressão funciona normalmente.
3. Se o problema persistir, você pode desinstalar a impressora no gerenciador de dispositivos e reinstalar o driver após cancelar todos os documentos;
4. Pode ser que a seleção da porta esteja incorreta. Na opção [Impressora e Fax], clique com o botão direito do mouse em [Impressora] – [Propriedades] – [Guia Porta] para verificar se as configurações estão corretas;
5. Você também pode encontrar [Spooler de Impressão] na opção [Serviço], clicar duas vezes nele, parar no ponto médio normal, digitar [Spool] em [Iniciar]-[Executar], abrir a pasta [IMPRESSORAS], copiar e excluir todos os itens e, em seguida, clicar em [Iniciar]-[Serviço de Spooler de Impressão] na guia Geral.
Data da publicação: 07/05/2024
