Como resolver o problema da impressora estar offline |
A conexão da impressora está normal, mas é exibido um erro de impressão |
Entre na opção [Dispositivos e Impressoras] para verificar o status atual da impressora e cancelar todos os documentos impressos. A impressão pode ter parado devido à falta de papel ou por outros motivos. Você pode reiniciar a impressora; ou verifique as configurações do driver e da porta. A seguir está uma introdução detalhada:
1. Primeiro abra [Painel de Controle] – [Dispositivos e Impressoras], encontre sua impressora, clique com o botão direito para abrir o menu, selecione [Ver o que está sendo impresso agora], clique em [Impressoras] no canto superior esquerdo e selecione [Cancelar Todos os Documentos], se precisar continuar Para imprimir, basta selecionar novamente imprimir no documento;
2. Pode haver impressão remota de documentos. Por falta de papel, falta de tinta, etc., a carteira de documentos não pode ser impressa. Você pode desligar a impressora primeiro e depois ligá-la novamente para ver se ela consegue imprimir normalmente;
3. Se o problema persistir, você pode desinstalar a impressora no gerenciador de dispositivos e reinstalar o driver após cancelar todos os documentos;
4. Pode ser que a seleção da porta esteja errada. Na opção [Impressora e Fax], clique com o botão direito em [Impressora] – [Propriedades] – [Guia Porta] para ver se as configurações estão corretas;
5. Você também pode encontrar [Spooler de impressão] na opção [Serviço], clique duas vezes nele, pare no ponto médio normal, insira [Spool] em [Iniciar]-[Executar], abra a pasta [PRINTERS] e copie Exclua tudo e clique em [Iniciar]-[Serviço de impressão do spooler de impressão] na guia Geral.
Horário da postagem: 07 de maio de 2024
