A luz indicadora de tinta da impressora permanece acesa o tempo todo, o que indica que o problema está relacionado ao cartucho de tinta.
Clique em Imprimir e o computador exibirá a causa específica da falha.
1. A impressora não reconhece o cartucho: Desconecte o cartucho e reinstale-o. O cartucho deve estar instalado corretamente.
2. Experimente um cartucho diferente. Se você substituir outros cartuchos que são reconhecidos, na maioria das vezes o problema é causado por danos nos chips dos cartuchos.
3. O cartucho está sem tinta, troque o cartucho.
Se for um cartucho original, substitua-o diretamente. Cartuchos originais não podem ser reutilizados.
Se você estiver abastecendo o cartucho ou se o suprimento de tinta for contínuo, desconecte o cartucho e reinstale-o.
Se a luz indicadora de tinta da impressora não acender, você pode solucionar o problema seguindo os passos abaixo:
Verifique se o cartucho da impressora está danificado ou se não há tinta. Caso esteja vazio, recomenda-se substituí-lo por um novo para testar.
Verifique se o chip do cartucho de tinta está danificado, pois isso pode impedir a impressora de detectar o cartucho. Nesse caso, recomenda-se a substituição do chip.
Verifique se a placa de controle principal da impressora está danificada e, em caso afirmativo, substitua-a. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. serviço pós-venda para verificação específica.
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Data da publicação: 24/04/2024
