1. Verifique o indicador da impressora.
Certifique-se de que a impressora esteja ligada e em modo de espera.
2. Limpe o trabalho de impressão.
Se o spooler de impressão não conseguir imprimir a tarefa devido a uma falha no próprio spooler, ela permanecerá na lista de tarefas de impressão, resultando no bloqueio da fila de impressão e na impossibilidade de imprimir normalmente. O status da impressora será exibido como "offline", sendo necessário, portanto, liberar a tarefa de impressão bloqueada.
3. Verifique o status da impressora
Conecte o cabo USB da impressora ao computador e ligue a impressora.
Clique em “Iniciar” – “Impressoras e Fax”. Na janela Impressoras e Fax, localize o ícone da impressora.
Na janela “Impressoras e Faxes”, clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora que você está usando e selecione a opção “Usar impressora online”.
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Data da publicação: 25 de abril de 2024
