A impressora não responde ao imprimir

Recentemente, meu computador passou por uma restauração do sistema, que exigiu a reinstalação do driver da impressora. Embora eu tenha reinstalado o driver com êxito e a impressora possa imprimir uma página de teste, estou encontrando um problema: meu computador mostra que a impressora está conectada e o status da impressora não está off-line. O documento não está pausado no estado de impressão e está pronto para impressão. No entanto, quando tento imprimir, a impressora não responde ao computador.

Tentei reiniciar o computador e a impressora várias vezes, mas o problema persiste. O problema não parece estar relacionado ao cabo ou ao cartucho de tinta. Fiquei me perguntando: o que poderia estar causando esse problema?

A:

Com base na sua descrição, pode haver alguns problemas potenciais que fazem com que a impressora não responda durante a impressão. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:

1. Verifique o cabo de dados: certifique-se de usar o cabo USB original que acompanha a impressora, pois esses cabos geralmente são mais confiáveis ​​do que opções de terceiros. Se você estiver usando um cabo mais longo (3-5 metros), tente usar um mais curto, pois cabos mais longos às vezes podem causar problemas de conectividade. Se você estiver usando um cabo de rede, certifique-se de que a cabeça de cristal esteja estável e que não haja problemas com o cabo em si. Tente usar um cabo diferente para ver se isso resolve o problema.
2. Verifique a porta de impressão: Clique com o botão direito nas propriedades da impressora e selecione “Porta”. Certifique-se de que a porta correta esteja selecionada para sua impressora. Se você estiver usando um cabo USB, certifique-se de não ter selecionado uma porta de cabo de rede e vice-versa. Se você estiver usando um cabo de rede, certifique-se de ter selecionado a porta correta para sua impressora.
3. Reinstale o driver da impressora: Tente desinstalar e reinstalar o driver da impressora. Depois que o driver estiver instalado, tente imprimir uma página de teste para ver se o problema foi resolvido. Se a página de teste for impressa com êxito, reinicie o computador e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, é possível que o plano de fundo do serviço da impressora esteja desativado ou suspenso.